Мы заботимся о вашем комфорте и гарантируем честные условия обмена и возврата продукции согласно действующему законодательству Украины.

Условия возврата

  • Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
    • товар не был в использовании;
    • сохранен товарный вид, упаковка и пломбы (при наличии);
    • является расчетный документ (чек, накладная и т. п.).
  • Возврат осуществляется по предварительной договоренности с нашим менеджером по рекламациям.
  • Адрес для возврата:
    • Офис компании Megasolar или
    • Новая Почта №1, г. Полтава - с обязательным согласованием от менеджера.
  • Все расходы на доставку при возврате товара, если он надлежащего качества, несет покупатель.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом или повреждением, обратитесь к нашему менеджеру не позднее 3-х дней с момента получения заказа. Мы оперативно проведем проверку и:

  • заменим товар;
  • или вернем деньги в полном объеме.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–5 рабочих дней после получения товара.

Контакты для обращения

Свяжитесь с нашим менеджером для согласования деталей обмена или возврата: