Ми дбаємо про ваш комфорт і гарантуємо чесні умови обміну та повернення продукції згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення

  • Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
    • товар не був у використанні;
    • збережено товарний вигляд, упаковку та пломби (за наявності);
    • є розрахунковий документ (чек, накладна тощо).
  • Повернення здійснюється за попередньою домовленістю з нашим менеджером з рекламацій.
  • Адреса для повернення:
    • Офіс компанії Megasolar або
    • Нова Пошта №1, м. Полтава — з обов’язковим погодженням від менеджера.
  • Усі витрати на доставку при поверненні товару, якщо він належної якості, несе покупець.

Обмін або повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, зверніться до нашого менеджера не пізніше 3-х днів з моменту отримання замовлення. Ми оперативно проведемо перевірку та:

  • замінимо товар;
  • або повернемо кошти у повному обсязі.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3–5 робочих днів після отримання товару.

Контакти для звернення

Зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей обміну чи повернення: